Veelgestelde vragen over betaling
Welke betaalmethode accepteert het?
| Geaccepteerde betaalmethoden |
|
Paypal
|
Betalingen via PayPal, geen PayPal-rekening vereist. Paypal is veilig en gratis voor kopers.
|
|
Creditcard of betaalpas
|
VISA, MasterCard, de Verenigde Staten n Express, JCB, Diners Club, Maestro & Laser Card, etc.
|
|
eCheck
|
Paypal eCheck betalingen moeten worden gewist voor verzending. (duurt meestal 3-6 werkdagen)
|
|
Bankoverschrijving
|
Als er geen betalingsmethoden voor u beschikbaar zijn en uw orderbedrag hoger is dan €300, neem dan contact op met onze klantenservice om onze bankrekening te krijgen en te betalen via bankoverschrijving.
|
Beschrijving van het kortingsbeleid op de website
Om ervoor te zorgen dat u tijdens het winkelproces van de maximale korting kunt genieten, geven wij hierbij de volgende beschrijving van het kortingsbeleid:
1. Websitekorting: voor elke bestelling van €100 die op deze site wordt geplaatst, ontvangt u automatisch een directe korting van €5 . Dit is onze extra zorg voor uw winkelervaring.
2. Korting voor vijfsterrenrecensies van oude klanten: Als beloning voor hun loyale steun aan ons merk krijgen oude klanten die nieuwe bestellingen plaatsen nadat ze vijfsterrenrecensies op deze site hebben achtergelaten, een korting van 10% op het bestelbedrag.
Belangrijke opmerking: u kunt slechts één van de twee bovenstaande kortingen kiezen om te gebruiken en u kunt niet tegelijkertijd van beide kortingen genieten.
We begrijpen dat de behoeften van elke klant anders kunnen zijn, daarom bieden we een gevarieerd aanbod aan aanbiedingen. Ons doel is om u producten en diensten van de beste kwaliteit aan te bieden en er tegelijkertijd voor te zorgen dat u van de meest geschikte aanbiedingen kunt genieten. Als u vragen heeft over ons kortingsbeleid of hulp nodig heeft bij het afrekenen, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij beloven u een snelle en professionele service te bieden.
Nogmaals bedankt voor uw steun en vertrouwen in ons merk. Wij kijken ernaar uit om u een aangenamere winkelervaring te bieden.
Recht op definitieve interpretatie: Deze website behoudt zich het recht voor op definitieve interpretatie van het bovenstaande kortingsbeleid.
Handleiding voor het verkrijgen van facturen
Na voltooiing van uw aankoop sturen wij u per e-mail een orderbevestiging. In dit bericht vindt u een handige link om de factuur te downloaden, waarmee u de factuur direct op uw toestel kunt opslaan. Als u deze e-mail niet ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Zodra uw artikel is verzonden, sturen we u nog een e-mail met tracking van de bestelling met dezelfde downloadlink.
Zelfs als u in de bovenstaande situatie de e-mail nog steeds niet ontvangt, hebben we andere oplossingen:
1U kunt rechtstreeks onze officiële website bezoeken en naar de pagina voor het volgen van bestellingen gaan.
2Voer gewoon uw e-mailadres in om een aanvraag te verzenden en de factuur te downloaden.
Wij streven ernaar u een snelle en gemakkelijke service te bieden, zodat u gemakkelijk de facturen kunt ontvangen die u nodig heeft.
Wat is PayPal en hoe veilig is het?
PayPal is een online systeem waarmee je snel en makkelijk internetaankopen kunt betalen. Het betaalsysteem wordt wereldwijd gebruikt door particulieren, maar ook door webwinkels en andere bedrijven.
Het gebruikmaken van PayPal is veilig. Verkopers of webshops krijgen nooit jouw bankgegevens te zien. Als je wilt inloggen met PayPal, ga dan altijd naar de website of app van PayPal. Als je via een andere site of een e-mailbericht bij PayPay uitkomt, controleer dan altijd in je adresbalk of je op een officiële website zit (Paypal.com of Paypal-opwaarderen.nl) en of het adres begint met 'https://'.
Zijn mijn PayPal-aankopen beschermd?
Je aankopen zijn veilig door de Aankoopbescherming die PayPal biedt. Dit betekent dat als het product niet geleverd wordt of niet overeenkomt met de beschrijving van de verkoper, PayPal het volledige bedrag vergoedt, inclusief verzendkosten. Denk hierbij aan een product dat als nieuw wordt aangeboden, maar toch gebruikt blijkt te zijn. Of als je drie producten besteld en er slechts twee ontvangt.
Waarom is mijn creditcardbetaling geweigerd?
PayPal gebruikt een uitgebreide controleprocedure voor creditcardbetalingen om uw rekening te beschermen. Hiermee kunnen we voorkomen dat kwijtgeraakte of gestolen kaarten in Paypal systeem worden gebruikt. In uitzonderlijke gevallen is het controleproces ook van invloed op geldige kaarten.
Een creditcard kan ook worden geweigerd als:
- De kaartuitgevende instantie technische problemen heeft waardoor een transactie niet kan worden geautoriseerd.
- De kaartuitgevende instantie een afschrijving ziet die niet binnen uw normale uitgavenpatroon past en de transactie blokkeert om u te beschermen.
- De creditcardgegevens zijn onjuist ingevuld.
- U onbedoeld de limiet van uw creditcard hebt overschreden.
Als u weet dat uw creditcard geldig is, maar uw betaling kan niet worden verwerkt, kunt u het volgende doen:
- Neem direct contact op met uw kaartuitgevende instantie. Vraag waarom uw creditcard is afgewezen en of u deze nog steeds kunt gebruiken. Als u uw creditcard nog kunt gebruiken, probeert u de transactie opnieuw uit te voeren.
- Betaal veilig online met uw bankrekening. U kunt uw bankrekening op eenvoudige wijze aan uw PayPal-rekening koppelen. BatteryBuy.be krijgt uw financiële of andere persoonlijke gegevens nooit te zien.
- Voeg een andere creditcard toe aan uw PayPal-rekening.
Het antwoord komt van PayPal
Waarom werd mijn transactie niet voltooid?
Indien u probeert een betaling te verrichten, maar de betaling wordt niet voltooid, dan kan dit een aantal oorzaken hebben. Hieronder vindt u een overzicht van enkele redenen waarom een betaling niet voltooid kan worden:
- Er staat niet genoeg geld op uw PayPal-saldo om de betaling te voltooien.
- Het saldo op uw bankrekening of creditcard is niet toereikend.
- Uw creditcard wordt geweigerd.
- Uw PayPal-rekening is beperkt. Voordat u een betaling kunt verrichten, dient u de beperking op uw rekening op te lossen.
- De betaling wordt vanwege veiligheidsredenen geweigerd door ons systeem. PayPal gebruikt systemen om gedragspartonen te herkennen.
U kunt het volgende proberen:
- Verricht de betaling met een andere creditcard of bankrekening.
- Verricht de betaling op een ander moment.
- Verricht de betaling vanaf de computer waarmee u altijd inlogt.
- Voeg geld toe aan uw PayPal-rekening.
Het antwoord komt van PayPal
Waarom is mijn betalingsstatus nog steeds in behandeling?
De betaling door een eCheck duurt enkele dagen om in PayPal te wissen (maximaal vijf dagen). We zullen uw bestelling niet verzenden voordat de betaling is voltooid.
Het antwoord komt van PayPal
